Data Act in Vertrieb und Service

Der seit September 2025 anwendbare Data Act weist Pflichten anhand funktionaler Rollen zu – Nutzer, Dateninhaber, Datenempfänger. Die Vertriebspraxis ist dagegen in linearen Absatzketten organisiert: Hersteller, Distributor, Fachhändler, Endkunde. Genau an dieser Schnittstelle entstehen die praktischen Herausforderungen: Der Händler schuldet dem Nutzer vorvertragliche Informationen über Produktdaten, die er selbst nie erhalten hat. Der Hersteller darf die Maschinendaten nur auf Grundlage eines Vertrags mit dem Nutzer verwenden – obwohl er mit ihm keinen Kaufvertrag schließt. Beim Weiterverkauf gebrauchter Maschinen trifft die Informationspflicht den Zweitverkäufer, und Servicepartner müssen ihre Rolle vor dem ersten Datenzugriff klären.

Das Seminar zieht den Spannungsbogen vom Direktvertrieb über die mehrstufige Vertriebskette bis zum Gebrauchtverkauf und zur Reparatur. Es zeigt, wie sich aus der Vertriebskette ein belastbares Daten-Dreieck aus Informations-, Vertrags- und Rollenarchitektur bauen lässt – und wo der Data Act selbst Fragen offenlässt, etwa bei der vermeintlich fortlaufenden Aktualisierungspflicht des Verkäufers.