Die Schlichtungsverfahren für Arzt- und Zahnarzthaftungsmandate sowie andere Möglichkeiten für den Patienten, ein kostenloses Gutachten zu bekommen, werden dargestellt und die Bedeutung der Gutachten wird eingeordnet. Wann sind diese nützlich, überflüssige Zeitverschwendung oder sogar kontraproduktiv? Die Referentin gibt anhand eigener Fälle taktische Verhandlungshinweise, insbesondere welche Überlegungen für die Patienten und für die Berufshaftpflichtversicherungen der Ärzte/Krankenhäuser relevant sind, wenn ein außergerichtlicher Vergleichsabschluß angestrebt wird. Zudem werden taktische Überlegungen angestellt, wann eine Einmalabfindung sinnvoll, vielleicht sogar geboten oder abzulehnen ist. Es werden Formulierungshilfen gegeben und Haftungsfallen benannt. Zudem wird für eine neue Fehlerkultur durch eine außergerichtliche Einigung in klaren Haftungsfällen plädiert. Wenn ein Bauchtuch nach der Blinddarm-Operation vergessen wurde, ist eine Diskussion über die Haftung dem Grunde nach überflüssig.