• Grundverständnis des Verhandelns.• Zentrale Verhandlungsgrundsätze.• Professionelle Verhandlungsvorbereitung.• Rollen und Verantwortlichkeiten in der Verhandlung.• Verhalten in schwierigen Verhandlungssituationen.• Verhandlungspsychologie und Verteidigung gegen deren Einsatz.• Verhandlungen erfolgreich beenden.
Ziele: